Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

ТРЕБОВАНИЯ к хозяйствующим субъектам.

Глоссарий.

• ККТ - контрольно-кассовая техника.
• ЗАЯВИТЕЛЬ – хозяйствующий субъект, подавший заявку на первичную аккредитацию или пролонгацию действующего договора на право осуществления технической поддержки контрольно-кассовой техники.
• ПОСТАВЩИК ККТ – производители, заявители в государственный реестр ККТ соответствующих моделей ККТ: ЗАО «ШТРИХ-М» ИНН 5024046846, ООО «НТЦ «Измеритель» ИНН 7726291497, ООО «НТЦ «Измеритель» ИНН 5024054445.
• ПРОДУКЦИЯ – контрольно-кассовая и весоизмерительная техника соответствующих поставщиков: ЗАО «ШТРИХ-М» ИНН 5024046846, ООО «НТЦ «Измеритель» ИНН 7726291497, ООО «НТЦ «Измеритель» ИНН 5024054445.
• ЦТО (центр технического обслуживания контрольно-кассовой техники) – хозяйствующий субъект, заключивший ранее с ПОСТАВЩИКОМ ККТ соответствующий договор на право осуществления технической поддержки ККТ.
• КОНЕЧНЫЙ КЛИЕНТ - хозяйствующий субъект, приобретающий ПРОДУКЦИЮ для использования на собственных предприятиях (торговых объектах) по прямому назначению.

ЗАЯВИТЕЛЬ, при подаче заявки на первичную аккредитацию должен иметь:

• Статус юридического лица, подтвержденный соответствующими разрешительными документами и свидетельствами о постановке на государственный и налоговый учет, банковское обслуживание (в том числе и на обособленные подразделения).
• Собственные или арендуемые офисные, производственные и складские помещения, отвечающие установленным противопожарным, электротехническим, санитарным, экологическим требованиям и нормам.
• Нормативно-техническую документацию, содержащую:
• Законы Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, технические регламенты, относящиеся к сфере применения и обслуживания ККТ.
• Комплекты технической и эксплуатационной документации для каждой модели ПРОДУКЦИИ ПОСТАВЩИКА ККТ, по которой планируется заключить договор на право осуществления технической поддержки.
• Документы, устанавливающие порядок, виды и сроки предоставления КОНЕЧНЫМ КЛИЕНТАМ услуг по технической поддержке конкретных моделей ПРОДУКЦИИ, а также порядок выполнения гарантийных обязательств.
• Свидетельство о регистрации хозяйствующего субъекта в качестве ЦТО органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, на территории которых планируется осуществлять техническую поддержку ПРОДУКЦИИ (если хозяйствующий субъект зарегистрирован в качестве ЦТО).
• Установленный порядок списания и утилизации, находящихся в собственности хозяйствующего субъекта и не подлежащих восстановлению или использованию деталей, узлов ПРОДУКЦИИ, а также инструкции по ведению, хранению и списанию соответствующей документации.
• Порядок регистрации, учета и устранения жалоб КОНЕЧНЫХ КЛИЕНТОВ на услуги хозяйствующего субъекта, претензий и санкций ПОСТАВЩИКА ККТ, замечаний налоговых и иных исполнительных государственных органов, определений или решений суда.

Помещения должны быть пригодными:

• Для выполнения работ по освидетельствованию, диагностике, ремонту и техническому обслуживанию ПРОДУКЦИИ.
• Для хранения ПРОДУКЦИИ, находящейся в ремонте.
• Для функционирования диспетчерской службы.
• Для хранения не активированных ЭКЛЗ в соответствии с требованиями документа РД 78.36.003-2002 МВД России. При отсутствии помещения отвечающего указанным характеристикам, необходимо наличие договора с банком об аренде банковской ячейки.

3. Количество специалистов.

Достаточное количество специалистов из расчета не более 150 фискальных регистраторов (200 автономных касс), находящихся на технической поддержке, на 1-го механика ЦТО.

4. Требования к специалистам:

• Прохождение соответствующего обучения по моделям ПРОДУКЦИИ ПОСТАВЩИКА ККТ;
• Прохождение инструктажа по технике безопасности;
• Наличие квалификационной группы по электробезопасности не ниже третьей.

• Диспетчерскую службу, средства мобильной связи.
• Запасные части, указанные в ПРИЛОЖЕНИИ №2 и рекомендованные ПОСТАВЩИКОМ ККТ к наличию по соответствующим моделям ПРОДУКЦИИ для обеспечения выполнения ремонта в сроки, установленные действующим законодательством.

Данные требования подготовлены на основании:

1. ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ПРОДАЖИ, ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственной межведомственной экспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам от 6 марта 1995 года N 2/18-95.
2. ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА О ПРИМЕНЕНИИ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ И (ИЛИ) РАСЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНЫХ КАР Т от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ.

Тариф "Стандарт"

В тариф «Стандарт» входят услуги:

• ремонт ККТ на месте установки
• забор/возврат ККТ в сервис для проведения ремонта в случае невозможности устранения неполадки на месте установки
• участие в программе лояльности

700 р. в мес

• 1785 р. (595 р./мес) обслуживание более года
• 1575 р. (525 р./мес) обслуживание более 2х лет

6 месяцев

630 р. в мес

• 3213 р. (535,5 р./мес) обслуживание более года
• 2835 р. (472,5 р./мес) обслуживание более 2х лет

12 месяцев

560 р. в мес

• 5712 р. (476 р./мес) обслуживание более года
• 5040 р. (420 р./мес) обслуживание более 2х лет

Тариф "Эконом"

В тариф «Эконом" входят услуги:

• дистанционное обслуживание ККТ
• консультации по телефону, по любым вопросам, связанным с эксплуатацией ККТ

500 р. в мес

6 месяцев

450 р. в мес

• программа лояльности на данный тариф не действует

12 месяцев

425 р. в мес

• программа лояльности на данный тариф не действует

Диагностика ККМ

Привезите Вашу кассу на диагностику в наш центр ККМ! Диагностика позволит определить срок эксплуатации кассового оборудования, возможные неисправности, оценить техническое состояние кассы.

Диагностика

• Разовая диагностика в нашем сервисе или с выездом к клиенту

Зачем нужно техническое обслуживание онлайн ККМ (договор обслуживания ккм )?

Техническое обслуживание кассовых аппаратов (обслуживание ккм ) производит наш центр технического обслуживания ().

Без договора на техническое обслуживание кассового аппарата с ЦТО Вам не поставят кассовый аппарат на учет в налоговой инспекции. В случае поломки кассового аппарата наш ЦТО осуществит ремонт ККМ . В соотвествии с законодательством РФ, ЦТО проведет ремонт ККМ в течении 36-ти часов. О ремонте ККМ ставится в известность ИФНС и поставщик ККМ. Делается отметка в паспорте кассового аппарата.

В рамках договора происходит ежеквартальный выезд механика ЦТО для проведения технического обслуживания онлайн кассового аппарата, что бы он не сломался в самый неподходящий момент. Механик нашего ЦТО сам приедет к Вам, где проведет внешний осмотр кассового аппарата, проверит правильность отображаемых обязательных реквизитов на чеке, протестирует Ваш аппарат и опломбирует ЖУРНАЛ "учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ".