Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Предприниматель, директор тюменского развивающего центра «Ступеньки» для детей с речевыми проблемами Марина Бакулина рассказала «МН» о работе своего центра, о встрече с Медведевым, а также объяснила, почему дети все чаще делают ошибки в диктантах.

Детский развивающий центр «Ступеньки» работает с 2004 года. В нем помогают детям от четырех месяцев до десяти лет с различными логопедическими проблемами, а также занимаются профилактикой речевых нарушений у детей. Дети с инвалидностью занимаются вместе с детьми с нормой развития в группах: на чтении, на математике, на рисовании, физкультуре и песочной терапии. Руководитель центра Марина Бакулина стала лауреатом ежегодной премии «Импульс добра», заняв третье место в номинации «За личный вклад в развитие социального предпринимательства».

Вы, пусть и социальный, но предприниматель. Всегда хотели зарабатывать деньги, а не работать на кого-то по найму?

У меня филологическое образование – я учитель русского языка и литературы. Год работала в школе, потом захотелось податься в бизнес. Когда я училась в университете, я работала вожатой в тюменском лагере «Ребячья республика», где были смены для детей с инвалидностью. Там я и узнала, что такое ДЦП на практике. Потом еще работала с глухонемыми детками. В общем, меня эта тема очень зацепила. Моя сестра логопед, она работала со слабослышащими. Мы обе настолько сроднились с этой темой, что, объединив усилия и написав несколько проектов, стали ей заниматься. В 2004-м году создали наш частный центр (надо сказать, в Тюмени тогда еще не было частных центров). Сейчас занимаемся профилактикой логопедических нарушений – это наша особенность. У нас чтение и математика идут через пение.

- Много сейчас детей с логопедическими нарушениями?

- К сожалению,довольно много. По статистике, по-моему, сегодня каждый второй ребенок - логопат (логопатия – это состояние речевой недостаточности при нормальном слухе – прим, «МН»).Орфографические ошибки – это следствие того, что с детьми вовремя не позанимался логопед, не поставил им фонематический слух, не исправил все нарушения. Отсюда и неграмотная речь, и ошибки в диктантах. Соответственно, нужно все это предотвращать. Также очень много детей, родившихся путем кесарева сечения, которые, скорее всего, будут логопатами. Скорее всего, уже в три года им поставят логопедический диагноз.

- Кто вам помогал с работой? Вы же были простой учительницей, и вдруг – свое дело..

Помимо сестры еще мама и папа. Они с самого начала стали работать со мной в центре.Такой вот семейный бизнес получился. Правда папа сейчас поменял сферу деятельности.

- А деньги где нашли?

Я взяла обычный потребительский кредит на ремонт квартиры (смеется), потому что по-другому не давали. Но это давно было, в 2004 году, когда с предпринимателями банки не работали, даже проконсультироваться было негде. Я тогда ни о налогах, ни о чем другом вообще понятия не имела. С этим тоже были трудности – всегда сложно найти хорошего человека, который тебе бухгалтерию сделает, правильновсе отчеты подготовит. Кадровые проблемы большие были, потому что педагоги, работающие в муниципальной серии они не клиентоориентированные, поэтому тяжело очень подбирать людей. Это сейчас уже сервис, все об этом говорят. Несколько лет назад такого не было. Люди из бюджетной сферы у нас как обычно? – лают, а не разговаривают (смеется), поэтому тяжело было искать персонал.Сейчас у нас работает фонд поддержки предпринимателей – это хорошо: всегда есть, к кому обратиться. И молодым предпринимателям повезло больше, потому что уже есть программы, куда можно прийти, что-то попросить, вплоть до сдачи отчетности в налоговую.

Каково соотношение зарплат педагогов в вашем центре и в других дошкольных учреждениях в Тюменской области?

У нас зарплаты всегда были намного выше, чем в государственных детских садиках, поэтому к нам с удовольствием шли, несмотря на наш жесткий отбор людей – тридцать человек приходит, выбираешь только одного человека. Как будет дальше, мы не можем предугадать. Если будет увеличение зарплат, значит, мы тоже будем увеличивать, потому что у нас немножко другой подход, другие клиенты и нам нужно соответствовать нашему уровню.

- Скажите, успешен ли социально-ответственный бизнес?

Да, мыполностью себя окупаем, наш центр приносит прибыль. У нас есть возможность покупать дополнительное оборудование, компьютеры. Не скажу, конечно, что он такой же прибыльный, как торговля или что-то еще. Но, тем не менее, жить и развиваться получается. Можно открывать филиалы, но для этого, естественно, нужно будет привлекать дополнительные ресурсы: либо брать кредиты, либо искать инвестора. Периодически участвуем в различных конкурсах, гранты получаем (суммы, правда, небольшие).

- Вы, кажется, даже добились встречи с Дмитрием Медведевым?

Это уже было давно (смеется). Началось все в 2008 году, когда я выступила с предложением легализовать частные детские сады и центры сначала у главы города, потом у губернатора. Потом уже пригласили к президенту. Наш бизнес не был регламентирован: не было ни правового поля, ни законов, ни СанПиНов для нас. В конечном итоге, мы добились, чтобы нас внесли в закон об образовании. Это было очень важно, потому что родители перестали бояться к нам приходить и приводить своих детей. Все это мы внесли на встрече с Д.А. Медведевым. И практическим результатом стало то, что через полгода для нас подготовили и утвердили СанПиНы.

- Вы сами не хотели бы заняться политикой?

Вопрос очень сложный. Не знаю, я пока не готова на него ответить, потому что это очень большая ответственность. Сейчас я и так занимаюсь социально-общественной работой. Может быть, немного погодя я задумаюсь об этом. Моя цель – просто быть полезной. Если для этого нужно будет заняться политикой, то, видимо, другого варианта не будет. Целенаправленно заниматься политикой я не хочу - только если это будет нужно для дела.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Бизнес-план как план-программа проведения сделки и получения на этой основе прибыли, рассмотрение целей. Анализ проблем развития отрасли страхования. Характеристика видов деятельности ЗАО "Согласие", знакомство с особенностями составления бизнес-плана.

дипломная работа , добавлен 07.02.2016


Разработка концепции бизнес-проекта, плана маркетинга и организационно-производственного плана гостиничного центра в г. Сочи. Разработка финансового плана с учетом оценки предпринимательских рисков. Оценка инвестиционной привлекательности проекта.

курсовая работа , добавлен 17.07.2014


Бизнес-план как документ, содержащий описание будущего бизнеса. Рассмотрение теоретических основ бизнес-планирования. Знакомство с основными этапами разработки бизнес-плана производства мебели. Общая характеристика видов деятельности ООО "БуяныЛесТорг".

курсовая работа , добавлен 09.12.2016


Характеристика теоретических основ составления финансового плана в системе бизнес-планирования деятельности фирмы. Анализ финансовых аспектов составления бизнес-плана. Знакомство с деятельностью ООО "Агрофон", особенности содержания финансового плана.

курсовая работа , добавлен 06.08.2014


Для чего нужен бизнес-план? Этапы разработки бизнес-плана. Структура и содержание бизнес-плана. План маркетинга. Организационный план. Финансовый план. План исследований и разработок. Оформление и стиль бизнес-плана.

реферат , добавлен 21.05.2006


Рассмотрение основных проблем развития студий звукозаписи в России. Характеристика форматов файлов для персональных компьютеров. Знакомство с этапами создания студии звукозаписи "320". Особенности разработки маркетингового и организационного плана.

курсовая работа , добавлен 20.06.2014


Бизнес-план в системе управления предприятием. Цели, задания и функции бизнес-планирования. Структура бизнес-плана. Состав объектов инвестирования. Обоснования целесообразности и прибыльности проекта. Обеспечения экологической и технической безопасности.

курсовая работа , добавлен 18.06.2007

Разработка бизнес-плана медицинского неврологического центра осуществлена с использованием материалов реально работающего проекта. Большинство бизнес-планов, разработанных специалистами компании Alto Consulting Group, получили успешное претворение в жизнь и приносят прибыль не одному предпринимателю.

Данный бизнес-план оснащен финансовыми расчетами, изложенными в формате Excel. Возможность быстрого изменения основных финансовых показателей, позволяет быстро и без проблем рассчитать новый, адаптированный проект, с учетом запросов клиента.

Простота подачи материала позволяет совершать все изменения проекта под свои нужды молниеносно даже людям, не имеющим финансового образования.

Все расчеты преподнесены в формате, который позволяет быстро внести новые параметры и тут же ознакомиться с финансовыми прогнозами. Изменение бизнес-плана для работы в любом другом крае России совершается просто и без применения специальных знаний.

Бизнес-план медицинского неврологического центра создан с учетом анализа тенденций развития данного рынка в ближайшие годы. Учтены все факторы, влияющие на успешность развития бизнеса в этой сфере.

Наименование проекта:
«Медицинский неврологический центр».

Цель проекта:
Настоящий бизнес-план разработан с целью расчета эффективности проекта и привлечения инвестиционных средств для создания медицинского центра.

Инициатор проекта:
***

Реализация данного проекта позволит:

• Создать медицинский центр, ориентированный на:
• помощь по реабилитации детей с родовыми травмами, ДЦП, СДВГ и т.д.;
• помощь по реабилитации СХУ, неврозов, бессонницы, ПТСР и т.д.;
• комплексную семейную психотерапию, психодиагностику и психокоррекцию.
• Создать бизнес и получить доход в размере *** тыс. руб.
• Удовлетворить спрос на медицинские услуги данного направления;
• Создать новые рабочие места.

Количество направлений услуг – 3.

Основные характеристики проекта:
Объем инвестиций – *** тыс. руб.
Чистая приведенная стоимость – *** тыс. руб.
Дисконтированный период окупаемости – *** лет.
Внутренняя норма доходности – ***%.
Рентабельность инвестиций – ***%.

Медицинский центр «***» будет создан «с нуля» в г. ***. Расположение центра планируется на арендованных площадях в *** районе города. Организационно правовая форма – Общество с ограниченной ответственностью. Учредитель – ***.

Медицинский центр предусматривает создание частной медицинской клиники, оказывающей большой спектр услуг в области неврологии. Неврологический центр относится к лечебно-профилактическим учреждениям амбулаторно-поликлинического типа. Специализация центра будет на диагностике и лечении детей и взрослых с различными нарушениями и заболеваниями нервной системы.

Основным профилем работы центра будет неврология со следующим перечнем услуг:

• Консультации специалистов
• Функциональная диагностика
• Лечение

Конкурентов у медицинского центра нет. Это будет первый центр такого направления в данном регионе.

2 ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Описание медицинского центра
2.2 Характеристика медицинского центра
2.3 Нормативно-правовая документация
2.4 Структурные подразделения
2.5 Потоки движения клиентов, персонала и материалов
2.6 Санитарное содержание помещений, оборудования, инвентаря

3 ОБОРУДОВАНИЕ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА
3.1 Технические характеристики оборудования
3.1.1 Оборудование для функциональной диагностики
3.1.2 Оборудование для методик и программ
3.1.3 Оборудование для зала ЛФК
3.1.4 Оборудование для массажа
3.2 Прочие технологические процессы
3.2.1 Регистратура и кассовый узел
3.2.2 Гардероб, вестибюль и зона ожидания
3.2.3 Рабочее место доктора
3.2.4 Инженерное оснащение и внутренняя отделка помещений
3.2.5 Условия труда и безопасность
3.3 Продвижение центра
3.4 Экологические вопросы

4 МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ
4.1 Характеристика медицинской отрасли
4.1.1 Основные показатели здравоохранения
4.1.2 Количество и специфика учреждений здравоохранения
4.2 Рынок платных медицинских услуг
4.2.1 Объем и динамика рынка
4.2.2 Структура рынка по доходам
4.2.3 Факторы, влияющие на рынок
4.3 Потребительская оценка
4.3.1 Целевая аудитория

5 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПЛАН
5.1 Направления инвестиционных вложений
5.1.1 Подготовительный этап
5.1.2 Затраты на оборудование

6 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
6.1 Финансирование проекта
6.2 Погашение кредита
6.3 План оказания услуг
6.3.1 Длительность рабочей смены и график работы сотрудников
6.3.2 Продолжительность оказываемых услуг
6.3.3 Мощность медицинского центра
6.4 План доходов
6.4.1 Стоимость услуг
6.4.2 Прогноз выручки
6.5 План расходов
6.5.1 Постоянные расходы
6.5.2 Переменные расходы
6.6 Амортизационные отчисления
6.7 Налоговые выплаты

7 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
7.1 Показатели основной деятельности
7.2 Показатели инвестиционной привлекательности проекта
7.2.1 Расчет ставки дисконтирования
7.2.2 Чистый дисконтированный доход (NPV)
7.2.3 Обычный(PB) и дисконтированный (DPB) сроки окупаемости
7.2.4 Индекс прибыльности (PI)
7.2.5 Внутренняя норма доходности (IRR)
7.2.6 Показатели эффективности проекта

8 АНАЛИЗ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ

9 АНАЛИЗ РИСКОВ
9.1 Чувствительность проекта
9.2 Качественный анализ

10 ВЫВОДЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ОТЧЕТ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

СПИСОК ГРАФИКОВ, ДИАГРАММ, ТАБЛИЦ И СХЕМ

Список графиков:
График 1 – Количество медицинских учреждений в России, ед.
График 2 – Численность врачей в России, тыс. чел
График 3 – Число больничных коек по России, тыс. ед.
График 4 – Количество ЛПУ в России, ед.
График 5 – Объем рынка платных медицинских услуг России, млрд. руб.
График 6 – Количество организаций, работающих в системе ОМС, ед.
График 7 – Количество негосударственных организаций, работающих в системе ОМС, ед.
График 8 – Объем рынка ОМС, млрд. руб.
График 9 – Объем рынка ДМС, млрд. руб.
График 10 – Уровень жизни населения России, руб.
График 11 – Динамика роста доходов населения России, в % к 2008 г.
График 12 – Структура расходов населения на платные услуги
График 13 – Количество больных с заболеваниями нервной системы, тыс. чел.
График 14 – Динамика заболевших впервые
График 15 – Количество детей до 14 лет с диагнозом болдезней нервной системы, тыс. чел.
График 16 – Динамика количества детей до 14 лет с диагнозом нервной системы, заболевших впервые, тыс. чел.
График 17 – Структура затрат на оборудование, %
График 18 – Динамика доходов, тыс. руб.
График 19 – Динамика расходов, тыс. руб.
График 20 – Динамика стоимости активов, тыс. руб.
График 21 – Динамика дисконтированного потока, тыс. руб.
График 22 – Влияние параметров на чистую текущую стоимость
График 23 – Влияние параметров на внутреннюю норму доходности

Список таблиц:
Таблица 1 – Оборудование
Таблица 2 – Обеспеченность медицинским персоналом в России
Таблица 3 – Обеспеченность больничными койками в России
Таблица 4 – Динамика рынка платных медицинских услуг России
Таблица 5 – Инвестиции
Таблица 6 – Смета затрат подготовительного этапа
Таблица 7 – Необходимое оборудование
Таблица 8 – Структура привлеченных средств
Таблица 9 – Условия кредита
Таблица 10 – Выплаты по кредиту
Таблица 11 – Основные показатели по выплате кредита
Таблица 12 – Штатное расписание
Таблица 13 – График работы персонала
Таблица 14 – Предоставляемые услуги
Таблица 15 – Расчет мощности медицинского центра
Таблица 16 – Посещаемость кабинетов функциональной диагностики
Таблица 17 – Цены на услуги
Таблица 18 – Прогноз выручки
Таблица 19 – ФОТ
Таблица 20 – Переменная часть заработной платы
Таблица 21 – Затраты на расходные материалы
Таблица 22 – Перечень расходных материалов в среднем чеке
Таблица 23 – Расчет амортизационных отчислений
Таблица 24 – Налоговые выплаты по годам
Таблица 25 – Финансовые показатели проекта
Таблица 26 – Расчет ставки дисконтирования (метод WACC)
Таблица 27 – Расчет чистой приведенной стоимости
Таблица 28 – Экономическая эффективность проекта
Таблица 29 – Расчет безубыточного дохода
Таблица 30 – Операционный рычаг
Таблица 31 – Анализ чувствительности по доходности проекта
Таблица 32 – Оценка рисков

Список диаграмм:
Диаграмма 1 – Специализация медицинских учреждений в России, %
Диаграмма 2 – Структура доходов медицинских учреждений, %
Диаграмма 3 – Поведение россиян в случае возникновения проблем со здоровьем, %
Диаграмма 4 – Структура финансирования, %
Диаграмма 5 – Структура затрат на персонал, %

Список рисунков:
Рисунок 1 – Схема потоков пациентов, медикаментов и персонала

Дело в том, что проблему освобождения от наркотической зависимости обычно связывают с медициной. Но это - глубокое заблуждение. Именно к медицине эта проблема не имеет отношения. С медициной наркомания если и связана, то связь эта имеет, по большей части, негативный характер. Многие люди становятся наркоманами благодаря тому, что женщинам, в период беременности, выписывают массу лекарств. В том числе и различные транквилизаторы. А позитивная связь медицины и наркомании проявляется только в экстренных случаях передозировки или абстинентного синдрома при отсутствии у наркомана дозы.

Если же отвлечься от этих частных случаев, то наркомания - это явление социально-психологическое. Поэтому лечению медицинскими методами она не поддается. Опять-таки, если и есть редкие исключения из этого правила, то не напрасно говорят, что исключения, лишь подтверждают правило. А если кто-то считает, что я неправ - пусть предоставит мне достоверную статистику.

В связи с вышесказанным, я полагаю, что не стоит удивляться тому, что данное занятие (реабилитацию наркоманов) все более часто используют в качестве своего бизнеса церкви. И это действительно бизнес. Хотя церковь, как явление, есть не что иное, как бизнес. Это мое личное убеждение, которое я готов обсудить с кем угодно, при условии честной полемики.

После такой длинной преамбулы, хотя вступление можно было сделать намного длиннее (при возникновении вопросов, готов обсуждать тему более детально), можно приступить и к краткому описанию идеи.

Поэтому, для того, чтобы избавить человека от наркотической зависимости, его нужно поставить в такие условия, когда он будет вынужден совершать конструктивные действия. А круговую поруку надо трансформировать во взаимовыручку. Этого уже будет достаточно, чтобы наркоман перестал быть наркоманом.

Как этого достичь? Прежде всего, работа должна вестись с небольшими группами. Обязательное условие - удаленность от города. Здесь можно использовать два варианта. Летом идеальными будут походные условия. Лучше всего использовать сплав по реке невысокой категории сложности вдали от жилья. Используются длительные стоянки - по 3 - 5 дней. Второй вариант - круглогодичный. Для этого нужен стационар. Опять-таки, он должен быть удален от города. Транспорта, на котором можно свободно уехать, тоже не должно быть. Такая оторванность от цивилизации должна продолжаться не менее 3-х недель. А лучше, если она продлится примерно полтора месяца.

Для того чтобы очистить организм от токсинов, используется баня. Ежедневная сауна или походная баня сопровождается рационом, богатым витаминами. Дополнительно клиенты должны принимать не менее суточной нормы специальных витаминных комплексов. Более подробно я детоксикацию описывать не буду. Информации на эту тему в Интернете хватает. Кратко остановлюсь на использовании гипоксена. Это будет уже новая информация.

Гипоксен - это торговое название олифена. Препарат этот был разработан более тридцати лет назад в системе ВПК. Действие его заключается в том, что в организме восстанавливается клеточное дыхание и резко активизируется метаболизм. В результате клетки начинают «вытряхивать» из себя токсины и шлаки.

В период реабилитации, следует его применять с большим количеством воды. Я разработал методику его применения в гомеопатических дозах. Одна капсула растворяется на 3–5 литров воды. Эту воду следует пить тогда, когда пить захочется. А при ежедневной бане и физических нагрузках, пить хочется часто и много. Применение гипоксена резко снижает интенсивность и время абстинентного синдрома. Эти результаты получены экспериментально в процессе клинических испытаний, проведенными по инициативе производителя препарата (ваш покорный слуга им об этом говорил).

Ещё одним важным элементом является использование специальных звуковых программ - бинауральных ритмов. Эти программы синхронизируют полушария мозга. Существуют специальные ритмы, которые воспроизводят частоты организма, под действием тех или иных наркотиков и психоделиков. А для здоровья они полезны. Применяя такой заменитель, можно устранить психологическую потребность в наркотиках.

Есть, конечно, ещё ряд аспектов организационного плана. Но я не ставил себе задачи изложить полностью всю технологию, включая бизнес-план. Мне хотелось только вкратце обозначить бизнес-идею. Себестоимость всего этого комплекса мизерная. А цены на избавление от наркотической зависимости, как правило, выражаются пятизначными долларовыми цифрами. Как видите, рентабельность здесь самоочевидна. Кто желает взяться за реализацию этой идеи - можете писать в комментарии.

Специально для ХОБИЗ.RU

Открытие реабилитационного центра достаточно дорогой вид бизнеса, поэтому очень важно, чтобы он окупился и был рентабельным. Принятие решения заниматься таким видом деятельности должно базироваться на анализе рынка и изучении потребностей населения в платных медицинских услугах. Для этого очень важно тщательно подойти к планированию и правильно составить бизнес план реабилитационного центра.

Организация деятельности

Прежде чем приступать к реализации проекта по открытию реабилитационного центра, необходимо хорошо изучить законодательную базу ведения подобного рода деятельности. Все медицинские услуги подлежат обязательному лицензированию. Кроме этого, специалисты, которые будут работать в центре, должны обязательно иметь всю необходимую документацию (дипломы, сертификаты, разрешения на работу). Предпринимателю необходимо будет решить вопрос, сможет ли он подобрать соответствующий персонал. Важно учесть, что от качественно подобранного высококвалифицированного коллектива зависит успех работы заведения.

Следующим организационным моментом является подбор подходящего помещения. Очень важно его территориальное размещение, здесь особое внимание следует уделить району, где будет работать медицинский центр, в первую очередь – это, конечно же, уровень достатка местного населения, который можно определить по состоянию жилищного фонда. Если планируемое заведение рассчитано на оказание большого спектра услуг, тогда существует вероятность, что клиенты будут приезжать и из других районов. Еще одним подходом при выборе местности, можно назвать открытие реабилитационного центра не в жилом массиве, а за чертой города, поближе к природе. Близость термальных или минеральных источников, чистая экологическая обстановка будут дополнительные факторами, способствующими быстрому выздоровлению пациентов, а, значит, и окажут положительное влияние на репутацию реабилитационного центра.

Также при выборе помещения необходимо обратить внимание на наличие конкурентов в непосредственной близости, их присутствие обязует к разработке уникальных концепций ведения бизнеса, применение оригинальных методик для того, чтобы ваше заведение всегда могло привлекать внимание большего количества клиентов.

Что касается площади помещения, то она должна быть рассчитана исходя из потребностей заведения. На территории реабилитационного центра обязательно должны размещаться следующие заведения:

1. Зона оказания медицинских услуг: диагностический центр, стационарная медицинская помощь для взрослых, стационарная медицинская помощь для детей, традиционная медицинская деятельность.
2. Фармацевтическая деятельность.
3. Гостиничный комплекс.
4. Складские и хозяйственные помещения.

Кроме этого, обязательно наличие территории вокруг центра для организации лесопарковых насаждений и зон отдыха клиентов.

Общая площадь территории может составить до 500 кв. м. и больше. Но и небольшие реабилитационные центры в черте города тоже имеют право на существование и зачастую приносят неплохой доход предпринимателю.

При подборе помещения оптимальнее всего рассматривать вопрос приобретения здания, а не аренду, если позволяют финансовые возможности, поскольку аренда большого загородного комплекса может обойтись в 500-700 тысяч рублей ежемесячных расходов.

Переоборудование помещения, проведение ремонта

Любое помещение подлежит обязательному переоборудованию согласно критериям медицинских учреждений. Первым делом, что необходимо сделать – это оформить разрешение на проведение деятельности в санитарно-эпидемиологической службе. После этого нужно начинать делать проект. Проектные работы лучше всего доверить специалистам, самостоятельно собрать и оформить необходимый для работы пакет документов можно, но, во-первых, это займет очень много времени и может затянуться на целые месяцы, а то и годы, а, во-вторых, очень сэкономить все равно не получится, потому что проектировщикам в любом случае придется платить.

К размещению всех объектов нужно подойти с особой тщательностью для создания максимального удобства и комфорта посетителей. Возможно, даже понадобятся услуги дизайнеров, которые разработают стилистическое оформление заведения согласно возложенных на него функций.

Обязательными условиями, которые необходимо соблюсти при планировке реабилитационного центра, являются:

• хорошо продуманные коммуникационные сети (водоснабжение, канализация, вентиляция, кондиционирование, электричество);
• правильно размещенные и оборудованные зоны;
• качественный ремонт.

К оформлению каждого отдельного заведения требуется индивидуальный подход.

Ко всему прочему весь медицинский комплекс требует закупки достаточно дорогого медицинского оборудования, которое будет использоваться для оказания услуг, а также необходимого дополнительного оснащения. Стоимость можно исчислять по среднему показателю 10 тысяч рублей на 1 кв. м., но иногда сумма может быть значительно выше. Особенно, когда речь идет о приобретении оборудования в отделения хирургии, трансплантологии, реанимации, кардиологии и др.

На базе реабилитационного центра также возможно предоставление дополнительных услуг, связанных с основным направлением деятельности, что значительно увеличит доходность заведения и уменьшит период его окупаемости. Это может быть:

• медико-образовательная деятельность;
• косметические процедуры;
• организация донорства;
• разработка и внедрение новых медицинских приборов, аппаратов, технологий и др.

Политика ценообразования

Основным критерием политики ценообразования является направленный ориентир на клиента. Важным условием является доступность услуг населению. Но при этом ни в коем случае не должно страдать качество. Для решения этого вопроса необходимо проанализировать цены конкурентов. Желательно, чтобы стоимость услуг в вашем центре на начальных этапах после открытия была ниже среднерыночных показателей. В дальнейшем необходимо, ориентируясь на спрос населения, корректировать цены в сторону увеличения для получения большей прибыльности заведения. Также понадобиться внедрение гибких систем цен по разным программам обслуживания. Как правило, в платных медицинских учреждениях практикуется применение скидок для постоянных клиентов, семейные абонементы, льготы для некоторых групп населения.

Подбор персонала

Что касается персонала, то, как уже говорилось выше, все медицинские сотрудники реабилитационного центра должны иметь подходящее образование, опыт работы, быть сертифицированными. Но, кроме этого, при подборе персонала следует уделить внимание на психологические и личностные характеристики наемных специалистов.

Важно. Зачастую пациенты обращаются в платные клиники не только из-за качества оборудования и применяемых медицинских практик, но также и за качеством обслуживания, которое характеризуется отсутствием очередей, в вежливости и терпеливости сотрудников, в круглосуточном квалифицированном уходе.

Весь коллектив, начиная от администратора на регистрации и заканчивая профессорами, должен проявлять вежливое отношение к пациенту и его родственникам. С целью заинтересованности в этом самого персонала в частных медицинских учреждениях практикуется использование высоких окладов, премиальных и всевозможных доплат, которые могут высчитываться согласно выполненной работе.

Штат реабилитационного центра обязательно должен состоять из:

• директора;
• бухгалтерии;
• медицинских работников различного ранга;
• технических работников;
• администраторов;
• охранников.

Также понадобиться набирать отдельно штат для обслуживания гостиничного комплекса.

Статья расходов на оплату труда будет зависеть от количества специалистов высокой квалификации.

Реклама

Для того заведение полноценно заработало, необходимо, чтобы о его существовании узнали клиенты. Для этого еще на этапе планирования необходимо договориться о сотрудничестве с такими компаниями, как:

• консультационные центры;
• страховые компании;
• туристические фирмы;
• транспортные организации, в том числе железнодорожные станции, аэропорты.

Еще одним важным шагом станет сотрудничество с различными агентами, которые непосредственно контактируют с физическими лицами.

Для создания работающей рекламы в интернете необходимо открыть собственный сайт, с помощью которого клиенты смогут ознакомиться со всем перечнем услуг центра, узнать актуальные цены. Разработку сайта лучше доверить специалистам, а для его полноценной работы необходимо нанять администратора, который будет отвечать на все вопросы онлайн-пользователей и давать качественные рекомендации. Желательно, чтобы на сайте была возможность записаться на определенные процедуры или консультацию врачей.

Достаточно часто на практике используется такой вид рекламы, как спонсорство. Реабилитационный центр может выступать спонсором различных спортивных событий, симпозиумов и т. д.

Также следует уделить внимание проведению различных акций на некоторые виды услуг, например, в канун новогодних праздников или летних каникул.

Риски, связанные с реализацией проекта по открытию реабилитационного центра

Любой бизнес подвержен воздействию влияний со стороны, открытие реабилитационного центра также имеет значительные риски:

1. Политические, связанные с нестабильностью в законодательной базе.

Мерами по снижению этих рисков является поиски стабильных партнеров, создание консорциумов, оформление статуса медицинского некоммерческого учреждения.

1. Юридические, связанные с неточностями в формулировках учредительной документации.
2. Технические, связанные со всевозможными проблемами при строительстве, такими, как согласование проекта, ввод в эксплуатацию систем.

Для снижения технических рисков следует воспользоваться услугами сторонних организаций, которые предоставляют оформление пакета документации «под ключ».

1. Производственные, связанные с задержками ввода в эксплуатацию новых технических средств.
2. Социально-психологические, связанные с напряженностью в коллективе, текучестью кадров.

Мерами снижения внутренних рисков служат качественный подбор персонала, обучение, правильный подход к разработке и распределению фонда оплаты труда.

1. Финансовые, связанные с поступлением доходов.

Финансовые риски можно снизить только благодаря привлечению на обслуживания большего количества клиентов, разработкой и внедрением новых дополнительных видов деятельности и расширением инвестиций.

Бизнес план реабилитационного центра достаточно сложен в исполнении, но только благодаря его тщательному и детальному рассмотрению можно избежать существенных ошибок уже в процессе работы. А сама деятельность, требующая значительных расходов на первых этапах, при правильном ведении бизнеса окупится через несколько лет не только финансовыми поступлениями, но и благодарностью здоровых пациентов